FAQ
Contenu pliable
Combien de temps prend la livraison ?
Délai de livraison en Suisse : 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison est rapide et fiable avec notre partenaire d'expédition.
Puis-je modifier ma commande plus tard ?
Des modifications peuvent être apportées tant que la commande n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter par e-mail dès que possible.
Expédiez-vous également à l'étranger ?
Non, actuellement uniquement dans toute la Suisse.
Pour toute demande concernant d'autres pays, veuillez nous contacter par email.
Puis-je retourner des articles ?
Oui, vous pouvez retourner les articles non utilisés sous 14 jours. Veuillez consulter notre politique de retour.
Comment entretenir correctement mon sac ?
Le sac ne doit pas être lavé en machine à laver.
Pour protéger de la poussière, rangez-le dans le sac à poussière fourni.
Comment puis-je vous joindre ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@simora.ch ou via le formulaire de contact sur notre site web. Vous pouvez également nous envoyer un message WhatsApp au +41 78 237 19 09.
Nous répondons généralement dans les 24 heures.